OpenAI publiceerde onderzoek waaruit blijkt dat werknemers ChatGPT gebruiken voor taken die buiten hun functieomschrijving vallen. Medewerkers nemen via AI werkzaamheden op zich die formeel niet tot hun verantwoordelijkheden behoren, van data-analyse tot het opstellen van beleidsvoorstellen.

Dit verschuift de traditionele taakverdeling binnen organisaties. Werknemers die voorheen afhankelijk waren van collega’s uit andere afdelingen, kunnen nu zelfstandig werk verrichten dat vroeger specialistische kennis vereiste. Dat versnelt processen, maar roept ook vragen op over kwaliteitscontrole en verantwoordingsstructuur.

De bevindingen suggereren dat AI-tools niet alleen bestaande taken efficiënter maken, maar ook nieuwe rollen creëren buiten de formele structuur om. Werkgevers zullen moeten bepalen of ze dit willen faciliteren of begrenzen, en hoe ze omgaan met de kwaliteit van werk dat buiten de oorspronkelijke expertise is uitgevoerd.