Beginner • Les 7

AI in het dagelijks leven: voorbeelden om je heen

Je hoeft geen technicus te zijn om AI te gebruiken. Waarschijnlijk maak je er al dagelijks gebruik van zonder het te weten. Van de muziek die Spotify voor je kiest tot de route die Google Maps berekent: AI is overal.

AI op je smartphone

De gezichtsherkenning waarmee je je telefoon ontgrendelt is AI. Het toetsenbord dat automatisch woorden aanvult, gebruikt een taalmodel. Siri, Google Assistent en andere stemassistenten zijn volledig gebouwd op AI-technologie. Ook de camera die automatisch belichtingen aanpast en gezichten herkent, draait op AI-algoritmes.

AI bij entertainment en online winkelen

Netflix, Spotify en YouTube gebruiken AI om te voorspellen wat je leuk vindt op basis van je gedrag. Dat aanbevelingssysteem analyseert wat je bekijkt, hoe lang je kijkt, en wat vergelijkbare gebruikers kiezen. Bij webshops zoals bol.com ziet het er hetzelfde uit: de productaanbevelingen zijn het werk van AI-algoritmes die je aankoopgedrag analyseren.

AI bij navigatie en reizen

Google Maps en Waze gebruiken AI om realtime verkeersstromen te analyseren en de snelste route te berekenen. Ze leren van miljoenen gebruikers tegelijk. Vliegticketprijzen worden bepaald door AI die vraag en aanbod voortdurend herwaardeert. Zelfs de volgorde van berichten in je sociale media-feed wordt bepaald door AI.

AI bij klantenservice

Wanneer je een chatvenster opent op een website, praat je vaak met een AI-chatbot. Deze bots zijn getraind op veel voorkomende vragen en kunnen eenvoudige problemen zelf oplossen. Pas als de vraag te complex is, schakelen ze door naar een medewerker. Dit bespaart bedrijven tijd en geeft klanten sneller een antwoord.